Manutention

• Toutes les commandes sont expédiées par courrier recommandé et le numéro de suivi est toujours fournie;
  
• Tous les envois sont affranchis avec des timbres-poste de Kyrgyz Express Post (nous apposons nos timbres-poste sur toutes les commandes);
  
• La commande est expédiée dans les 5 jours ouvrables après le placement sur le site Web;
  
• Le délai moyen de livraison est environ 14 jours ouvrables, mais peut prendre jusqu'à 25 jours ouvrables;
  
• La livraison est gratuite quel que soit le poids et s'applique à n'importe quelle destination;
  
• Le coût de traitement est fixé à 300 KGS quel que soit le poids et il est appliqué à n'importe quelle destination;
  
• Tous les produits philatéliques sont emballés avec soin afin d'offrir une prestation infaillble.
  
  

Information additionnelle

• Dans le cas où la commande contient des articles commandés avant, l'ordre tout entier sera envoyé une fois l'article précommandé est émis;
  
• Si vous voulez que certain timbre(s)-poste soit apposé (s) sur l'enveloppe comme un affranchissement, ajouter le(s) timbre(s)-poste au panier et marquer la case concernée sur la page de panier. Sinon la méthode d'affranchissement sera choisie à la discrétion de notre opérateur;
  
• Toutes les réclamations concernant la commande sont acceptées jusqu'à 3 mois après la date d'expédition de la commande;
  
• Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (kep@stamps.kg).